Individuelle KI-Agenten. Zugeschnitten auf Ihre Arbeit.
Für Teams, die über feste Abläufe hinausgehen möchten. Wir entwickeln Agenten, die Ihre Systeme nutzen, mehrstufige Aufgaben bearbeiten und an festgelegten Stellen eine Freigabe einholen.
Situationsabhängige Ausführung
Verbundene Tools
Menschliche Freigabe
Gemessene Leistung
Ihre Systeme sind verbunden. Die Arbeit braucht Sie weiterhin.
Individuelle KI-Agenten
Wenn der nächste Schritt von der Situation abhängt.
Ihr Team arbeitet längst digital. Trotzdem muss jemand den Kontext lesen, mehrere Systeme prüfen, entscheiden, was fehlt, und die Aufgabe weiterbringen. Eine feste Abfolge kann nicht jede Variante vorhersehen.
Ein individueller KI-Agent kann seine nächste erlaubte Aktion danach wählen, was er vorfindet. Diese Verantwortung legen wir mit Ihrem Team fest, bereiten die nötigen Informationen auf und bauen ihn in Ihre Arbeitsweise ein. Verantwortung und Kontrolle bleiben bei Ihrem Team.
Feste Abfolge
Ein Ablauf folgt einem festen Weg.
Ein unterschriebener Vertrag kommt an. Dieselben Prüfungen laufen, ein CRM-Eintrag wird aktualisiert, ein Projekt entsteht. Wo die Regeln stabil sind, ist das oft die einfachste und verlässlichste Lösung.
Situationsabhängige Ausführung
Ein Agent wählt den nächsten Schritt.
Eine Kundenbesprechung steht an. Der Agent sieht ins CRM, liest Projektupdates und sucht fehlende Informationen. Er wählt das nächste freigegebene Tool und erstellt ein Briefing mit Quellen.
Er arbeitet innerhalb definierter Rechte, Budgets und Abbruchregeln. Alles darüber hinaus geht an einen Menschen zurück.
Passt das überhaupt?
Mit einer Aufgabe starten, die sich abgeben lässt.
Geeignet sind häufige, zeitaufwendige Aufgaben mit wechselnden Anforderungen. Die nötigen Informationen müssen zugänglich sein, und das gewünschte Ergebnis muss klar definiert sein. Beispiele sind die Vorbereitung von Kundenbesprechungen, die Koordination von Dokumentenanfragen oder die Klärung von Sonderfällen im Tagesgeschäft.
Wir bilden die Aufgabe mit ihrem Verantwortlichen ab und vergleichen einen klassischen Ablauf, ein fertiges KI-Produkt und einen individuellen Agenten. Löst die einfachere Option das Problem, empfehlen wir sie. Schlechte Quelldaten und unklare Verantwortung müssen zuerst behoben werden.
BEISPIEL · VORBEREITUNG EINER KUNDENBESPRECHUNG
„Kundenbesprechung für morgen vorbereiten.“
01 · LESEN
Belege sammeln
Freigegebene Kundendaten, Projektupdates und relevante Dokumente abrufen. Quellen verlinken und die Zugriffsrechte des Nutzers beachten.
02 · PRÜFEN & ANPASSEN
Lücken schließen
Termine und Zusagen vergleichen. Fehlt etwas, eine weitere erlaubte Quelle befragen. Bleibt es unklar, markieren statt eine Antwort zu erfinden.
03 · ÜBERGEBEN
Den Verantwortlichen briefen
Ein Briefing mit Quellen, offene Fragen und Vorschläge erstellen. Kundennachrichten und folgenreiche Änderungen gibt der Verantwortliche frei.
WAS DER VERANTWORTLICHE ERHÄLT
Ein fertiges Briefing statt eines Chatverlaufs, den Sie erst auswerten müssen.
Bestätigt: aktueller Projektstand, mit Quellenlinks.
Offen: ein Liefertermin weicht zwischen CRM und letztem Update ab.
Vorschlag: den Termin mit der Projektleitung klären, bevor die Kundennachricht entworfen wird. Nichts wird automatisch gesendet.
SO FUNKTIONIERT DIE TECHNIK
Eine kontrollierte Schleife. Kein freier Zugriff.
Das Modell schlägt den nächsten Schritt vor. Ihre Anwendung setzt durch, welche Informationen und Aktionen erlaubt sind. Diese Grenze zählt mehr als die Zahl der Agenten.
Ihre Informationen
CRM-Einträge, Projekt-Tools und freigegebene Dokumente. Der Abruf ergänzt Kontext, mit Quellenverweis und Zugriffsprüfung.
Ausführungsumgebung
Kontext lesen. Erlaubtes Tool wählen. Ergebnis prüfen. Nur innerhalb von Aufgaben-, Zeit- und Kostengrenzen weitermachen. Fehlen Belege, wird übergeben.
Nützliches Ergebnis
Ein Briefing mit Quellen, eine erledigte Prüfung oder ein Vorschlag. Das Ergebnis wird gegen Geschäftsregeln geprüft, bevor es weitergeht.
Menschen legen die Befugnisse fest. Das System setzt sie durch.
Freigegebene Daten können gelesen und Entwürfe innerhalb des festgelegten Rahmens erstellt werden. Für externe Nachrichten, Änderungen an sensiblen Datensätzen und verbindliche Zusagen ist die vereinbarte Freigabe nötig. Zahlungen und geschäftliche Entscheidungen bleiben bei den befugten Personen.
Rechte pro Tool · Geprüfte Ein- und Ausgaben · Laufprotokolle · Begrenzte Wiederholungen · Stopp- und Eskalationsregeln
Sicher im Einsatz
Was macht es in der Praxis verlässlich?
Weitere Beispiele
Dieselben Prinzipien, andere Verantwortung.
Beispielhafte Anwendungsfälle. Umfang, Machbarkeit und erwarteter Nutzen werden an Ihren echten Systemen und Daten bewertet.
Vom Pilotprojekt in den Betrieb
Ein System, das arbeitet. Kein Chatbot, den man Ihnen übergibt.
Wir erfassen die Ausgangslage, entwickeln ein klar abgegrenztes Pilotprojekt und testen es mit typischen Aufgaben, einschließlich fehlender Daten und Fehlerfällen. Gemeinsam prüfen wir Ergebnisqualität, Erfolgsquote, Prüfaufwand und Kosten pro Aufgabe, bevor wir den Aufgabenbereich des Agenten erweitern.
Der vereinbarte Umfang deckt Integration, Rechte, Qualitätstests, Laufprotokolle, Dokumentation und Teamschulung ab. Laufende Überwachung, Wartung und Änderungen werden getrennt vereinbart, mit klaren Zuständigkeiten sowie definierten Verfahren zum Anhalten und Zurücksetzen. Modell- und Anbieterkosten werden offengelegt.
Ihr Einstieg
Welche Aufgabe erfordert immer wieder Ihr Nachfassen?
Sagen Sie uns, welches Team sie verantwortet, wo die Informationen liegen, wie oft sie anfällt und was ein gutes Ergebnis ist. Wir helfen Ihnen zu entscheiden, ob ein Agent gerechtfertigt ist, welche Grundlagen fehlen und was ein Pilot zeigen sollte.
